Gestern Abend haben wir versucht die Kabbalisten-Prüfung zu machen. Auch bei uns war es dann nicht mehr möglich das Questitem zu aktivieren. Wir haben dann versucht den Support zu kontaktieren. Keine Chance.
Der Live-Chat funktioniert nicht: Erst einmal über 60 Minuten warten und als dann ein Kundendienstmitarbeiter geschrieben hat, gab es keine Möglichkeit Text einzugeben. Kein Eingabefeld nichts. Der Mitarbeiter hat dann immer gefragt, ob er helfen kann, wir konnten nicht schreiben. Daraufhin war der Chat beendet.
Dann haben wir im Spiel-Support-Bereich ein Ticket eröffnet. Die Antwort kam dann, immer mit der Frage, welches Produkt wir gekauft hätten… und er konnte nichts mit New World anfangen, weil es nur um gekaufte Produkte auf Amazon geht… Also reiner Amazon-Support, der natürlich keine Ahnung vom Game hat und nur seinen Standard-Text schreibt.
… dann haben wir angerufen beim Support, dort war einer am Telefon, der keine Ahnung von Games überhaupt hatte, konnte auch nicht an wen verbinden, der sich auskennt. Er meinte dann, dass in 2 Stunden wer zurückruft… das war jetzt 7 Stunden her.
Wenn wir die Quest nicht weitermachen können… können wir eigentlich das Game aufhören. Das ist die Mainquest-Reihe.
Achja, Questreihe resetten funktioniert auch nicht… Problem besteht weiterhin. Das ist echt frustrierend.
Nachdem wir jetzt die Quest erneut abgebrochen und sie in einer anderen Reihenfolge abgearbeitet haben… konnten wir das letzte Questitem platzieren.
Das waren jetzt einige Stunden für die Katz…
Und echt frustrierend, dass der Game-Support, der angeboten wird (Ticket, Livechat, ein nicht vorhandener Rückruf, der versprochen wurde) nur vergeudete Lebenszeit ist… Da muss sich echt was tun in Zukunft.
Das man den Support vergessen kann, kann ich leider nur bestätigen. Seit 6 Tagen warte ich auch eine Antwort von Pyrdred oder irgendeinem anderen Supporter. Aber nichts rührt sich. Echt zum kotzen um es mal ganz deutlich zu sagen
@IceCream
Gibt es auch schon einen Fertigstellungstermin für den Patch?
Man darf von Spielern nicht erwarten sich an so eine Anleitungsreihenfolge zu halten, die einen erst bekannt ist, wenn man das Internet durchforstet. Was ist mit all jenen die nicht so selbständig sind?
Warum ist es nicht möglich diese Reihenfolge einfach in den Beschreibungstext zu stellen oder gleich fix die Reihenfolge so vorzugeben?
Man kann sich mit vielen arrangieren, aber jedes Mal eine Quest zu resetten kann man nicht von uns abverlangen!
