Tengo mucho dinero y no se porqué

Escribo esto aquí porque no se realmente que hacer o a donde dirigirme. He dejado un comentario dentro del juego también contándolo.

El nombre de mi personaje es Necca y juego en el servidor KOR.

El caso es que ayer me acosté sobre las 1.00 de la mañana con unos 5000 u 8.000 oros en el inventario. No recuerdo la suma exacta y hoy alrededor de las 8.00 de la mañana resulta que tengo 74.224,77

He intentado ver si es que había vendido muchas cosas pero la subasta no es muy clara en ese respecto y aun así, no creo que tuviera tanto dinero a la venta.

Así que lo comunico por aquí para ver si algún moderador o encargado puede revisar mi cuenta y ver que ha pasado. Si es legitimo disfrutaré del dinero, pero si no lo es quisiera que se me quitara sin consecuencias, porque yo no he hecho nada.

Ayuda por favor.

PD: Si este no es el lugar dónde debo hacer el reporte, lo siento. No se donde debería acudir con este problema.

Un saludo y gracias por la ayuda.

Hola @Necca, the doy la bienvenida al foro!

Entiendo la situación, en este caso se requiere una escalation a nuestro equipo encargado.

La mejor manera de poder proceder con esto es comunicándote con el soporte al cliente a través de chat aquí: Asistencia de New World.

De esta manera podemos obtener información importante.

Asegúrate de tener los siguientes logs listos en caso de que te los soliciten:

  • 3 Logs de: Users\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • Reporte de DxDiag: ve a la barra de búsqueda de windows y escribe dxdiag. Dale click en dxdiag.exe. Cuando la barra verde desaparece, dale click en guardar toda Information y guarda el archivo en el escritorio.

Que tengas un buen día! :smiley:

Gracias por responder!

Ya he mandado un mensaje en Asistencia he guardado todo lo que me has pedido.

Un saludo,