Transfert de serveur impossible

Bonjour,

J’ai effectué un transfert de serveur de Nysa vers la région E-U Ouest.
3 jours plus tard je souhaite retourner sur la région Europe mais impossible, que faire ???


UPDATE:
J’ai supprimé ce matin deux personnages sur le PTR en région Europe, et j’ai pu faire le changement de serveur sur la version normal du jeu. Je pense que la limitation de 3personnages par région englobe aussi le PTR.
MAIS: je n’ai pas pu choisir le serveur d’arrivée!!! On m’a directement transféré sur Tir nag nog sans rien me proposer. Aucun choix possible!
Je souhaite aller sur Caer Sidi rejoindre des amis, pouvez vous me transférer svp ?

Bonjour @Langal et bienvenu sur le forum de New World

je suis désolé que le transfert de perso ne s’est pas passé comme prévu.
Sachez qu’il y a une limite de 2 perso par région et un perso par serveur, PTR inclue.
Afin d’ouvrir un ticket pour que les DEV puisse vérifier ce qui s’est produit,
veuillez me communiquer votre nom de perso svp.

En l’attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Merci pour votre retour !

Nom de perso: Langal

Bonsoir @Langal

Le cas a été remonté à la cellule des DEV dès que j’ai un retour, je reviens vers vous.

Très bonne continuation sur Archésia.

Bonjour @Langal

L’équipe des DEV a confirmé qu’un bug s’est produit lors du transfert de perso, par conséquent un nouvel jeton a été rajouté à votre compte.

Très bonne continuation sur Aeternum

Bonjour,

Merci beaucoup ! Je réessaye une fois le délai d’attente fini.

Langal,

C’est réglé, le transfert a bien fonctionné cette fois-ci ! :slight_smile:

Merci pour vos actions !
Langal,

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