Boa noite, estou com um problema referente a um drop que teve mês passado o Verdant Trapper Skin, eu assisti a transmissão e resgatei o drop porém ele não esta aparecendo nem no meu inventário da twitch e nem dentro do jogo, alguém pode me ajudar?
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Olá @Stinguer, tudo bem? 
Sou a Melly da Amazon Games Studios.
Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World. É importante que saiba que itens adquiridos no Beta teste já não estão mais disponiveis para esta versão do jogo.
Espero nos encontrar em breve em Aeternum!
O problema é que todos que resgataram estão com a skin e ela era para a versão final do jogo, porém a minha não está em meu iventário
Stinguer,
Você já tentou em clicar na armadura que está equipado, é ir na opção: Mudar visual?
Terá que fazer isso, item por item (equipado).
Grande abraço, te vejo em Aeternum!
Boa noite, sim eu já tentei aparece um cadeado na skin Verdant Trapper Skin e a mesma foi resgatada durante a transmissão conforme a print e foi informado que ela estaria dentro do jogo no lançamento, as outras que eu resgatei da mesma forma estão todas certas :c
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Meus amigos estão com o mesmo problema. Eles apesar de assistirem a twitch e terem prime, não conseguem resgatar nenhum premio. Porém, eu ja consegui nos dois.
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Olá, Aventureiros.
Boa tarde!
Nesses casos, por gentileza, entre em contato: Suporte
Esses casos mais delicados, precisamos de mais detalhes para entender melhor é principalmente os dados. Então, é necessário que entre em contato via CHAT. Para dar prosseguimento e resolução de cada caso.