Um mes de missao bugada

Bug Reports Bugs e Falhas
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O JOGO ESTA LITERALMENTE COM A MISSAO “O CRISTAL VIVO” BUGADA A UM MÊS OU MAIS, SÉRIO ISSO? 1 MÊS E NADA DE ARRUMAREM, É COMPLETAMENTE RIDICULO ISSO NÃO CONSEGUIR AVANÇAR NO GAME POR CAUSA DE UM BUG DE UM MÊS ONDE VARIAS PESSOAS JA REPORTARAM, TIVERAM DUAS OU TRÊS ATUALIZAÇÕES E NADA DE ARRUMAREM, VERGONHA…
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“CAPSLOCK LIGADO POR QUE ESTOU INDIGNADO, INDIGNIS, FRUSTADO”.

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Boas-vindas ao New World Forums — * obrigado por contribuir! *

Olá Aventureiro;

Nesse caso é melhor encaminhar alguns arquivos para que agente consiga verificar aqui ok?

No caso deste bug será necessário encaminhar está situação ao setor de engenheiros para investigarem a situação e encontrar a melhor resolução, para isto vou necessitar de algumas informações adicionais, tudo bem ?

Por gentileza me envie :

  • Nome da missão
  • Descrição do bug com o maximo de detalhes possiveis.
  • E-mail da conta Amazon (se possivel)
  • username do personagem
  • Fotos do erro e Video do Bug
  • Além disso, será necessário retirar os logs do jogo, por gentileza efetue os passos:
  • Para extrair os seguintes logs no momento do incidente e envie para amazongames-specialist-support@amazon.com.br
  • 2.Dica:* Se AppData estiver definido como uma pasta oculta, será necessaŕio habilitar as pastas ocultas para ver os logs.
  • Copie os arquivos e envie de preferência, três logs próximos do momento do incidente: Users<nome-usuário>\AppData\Local\AGS\New World\LogBackups
  • E também, um arquivo de log único de: \Users\NOME-USUÁRIO\AppData\Local\AGS\New World\CrashDB\reports\
  • Através desse link voctem ajuda a como pegar um outro arquivo importante os registro do DXdiag, que também é importante ser enviado em anexo. https://support.microsoft.com/en-us/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85
  • Caso você queira tentar alguma outra assistência relacionada a alguma outra assistência, com conteúdos ou aplicativos, pode estar entrando em contato conosco novamente, vai ser um prazer ajudarmos você.

Obrigado por escolher a Amazon Games Studio e o New World, e pela compreensão,
e nos vemos em Aeternum!

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