Ich kann dir sagen das wir deine Daten in jedem Fall vertraulich behandeln.
Und gerne nochmal an alle:
Ich kann den Unmut gerade Sonntag morgens bestens verstehen. Dennoch: unsere Devs brauchen soviele Daten / Beispiele wie möglich um das Problem schnellstmöglich zu erkennen und zu beheben.
Alles in allem, gute Arbeit von Euch und ein Lob an das ganze Service Team.
Ich weiß einige von uns sind laut, unbequem manchmal gar voller Wut und werden sogar persönlich. Das Letztere verurteile ich und verachte es selbst. Das hat keiner verdient beleidigt oder gar persönlich angegangen zu werden.
Aber viele von uns reagieren so weil wir das Spiel immer noch spielen und auch weiterspielen wollen. Das wisst ihr sicher, aber vielleicht hilft Euch so ein Post von Zeit zu Zeit ein wenig.
Ihr schwankt bei mir zumindest zwischen Schulnoten 1-3 gesamt/einzeln.
Und ich habe auch sehr viele schlechte CM/CS gesehen. Da ist das hier top.
Weiter so.
Edit: Und hervorragend. Schnell eine andere Möglichkeit angeboten. Danke.
@Velocity: Willst Du etwa meinen Notendurchschnitt heben?
Danke das du dir die Zeit für die lieben Wort genommen hast.
Wir verstehen natürlich den Frust bei einigen Angelegenheiten / Problemen der Spieler, eines darf man meines Erachtens einfach nicht vergessen, wir sind auch nur Menschen und auch unser Tag hat nur 24 Stunden.
Ich gehe einfach mal davon aus, das Ihr nicht doppelt arbeitet, also gab es nach @Fennec “freier” Nachricht, dass das Ah wieder offen ist, nur 2 Postings mit dem selben Problem, den abgelaufenen Auktionen und den damit verbundenen überlaufenden Lägern. Danach kam ein “einfacher” Post und dann deiner, mit dem Textbaustein - der in meinen Augen nunmal unpassend war.
Was haben unsere Logfiles mit dem Problem zu tun, dass die Auktionen abgelaufen sind und nun von uns alles wieder eingestellt werden muss gegen Gebühr?
Ich weiß das mein Post nicht sympathisch geschrieben war oder ist, ein Angriff auf deine Person soll es aber wahrlich nicht sein.
Die Logfiles sind dahingehend wichtig das die DEV’s so viele Informationen wie möglich benötigen um eure Probleme schnellstmöglich zu lösen, da wir nicht bei allen Spielern anhand der Foren Accounts ableiten können auf welchem Server und Charakter Ihr die Probleme habt.
So können wir auch feststellen ob das Problem noch mehr Spieler betrifft und den Fehler entsprechend auch für andere / zukünftige Spieler beheben,
Es wäre ja auch nicht im Sinne der Spieler eine Fehlerbehebung’s Anfrage einzureichen wenn die DEV’s dann nach weiteren Daten wie den Logs fragen.
Alles gut, ich kann den Frust ja verstehen, ich habe deinen Post auch nicht als Angriff gegen meine Person aufgefasst
Musst ihn nur kurz editieren und ein Punkt oder Komma setzen oder eine andere Kleinigkeit verändern, dann wird er wieder angezeigt. Aber geflaggte Beiträge werden in der Regel erst recht gelesen, also ist das gar nichts schlechtes.
Weiß ja nicht. Hab nicht mehr eingelogt. Zuviel Frust.
Aber wenn ich das richtig verstehe …
Sollte der Handelsposten auf einen gewissen Zeitpunkt restored werden.
Ist er aber nicht, die Zeit ist wohl weitergelaufen(?)
Alle Angebote die in dieser Zeit abgelaufen sind, liegen jetzt in den Lagerposten. Überfüllen diese teilweise. Wenn man neu einstellen möchte, kostet es erneut Gebühren.
Alle Angebote die noch nicht abgelaufen sind, haben eine entsprechend kürzere Angebotszeit. Dennoch hat man die volle Einstellungsgebühr gezahlt.
Worüber sich hier moniert wird, kann nicht auf Dauer mit Logfiles gelöst werden. Wenn jedem Spieler nur 10 Auktionansgebote ausgelaufen sind, und jeder händisch per logflies eine Erstattung beantragen würde, … Die Arbeit mag ich garnicht ausrechnen… Und bei mir sind es vermutlich eher 80 Angebote …
Eine Bitte an die Entwickler: Könnt Ihr um Weihnachten rum einfach mal 2 Tage lang alle Server abschalten? Die brauchen ja auch mal Ruhe. Und keine Kommunikation bitte.
Die 2 Tage das Forum zu lesen wäre einfach Comedy Gold
Kurzes Update zu meinem Problem nach dem Live Chat Kontakt bei Amazon Games:
Sehr freundliches, sachliches Gespräch, sogar in deutsch.
Lösungsvorschläge von seiten des Supports kann ich jedoch nicht annehmen, da alle mein Gold oder meine Zeit betreffen für einen Fehler der AGS verursacht hat.
Deshalb Weiterleitung an Devs mit Screenshot des Lager sowie Ingamedaten per Email.
Wartezeit möglicherweise bis zu einer Woche. Was ich auch nicht akzeptiert habe, siehe oben Fehler AGS beim Rollback des AHs.
Lösung meinerseits dazu:
Werde eine zeitlang warten, dann eskalieren, sprich höhere Ebenen versuchen zu kontaktieren und/oder die Frequenz erhöhen.
Also. Es gab heute früh gegen 0600 eine Downtime der Server, um die AH DB Server auch zurückzusetzten. Nämlich auf den gleichen Stand wie die Charakter Progression Server mit Stand Mittwoch vor dem “Patch” 1245. Anscheinend gibt es zwei unabhängige Server zwecks whatever.
Ab ca. 0645 liefen die Server und das AH wieder.
Seitdem habe ich das Problem das mein Lager in EF überladen ist. Wir wissen auch, dass AGS die Ablaufzeit einfrieren kann. Haben sie jetzt aber wohl vergessen oder erst gar nicht bedacht. Meine Vermutung ist Zweiteres.
Man konnte die realen Ablaufzeiten dank des einfrierens nicht sehen, ergo nicht darauf reagieren um diese zu beheben. Abgesehen davon sind da noch nicht alle wach gewesen.
Ich denke nicht, dass ich der Einzige bin aber sicher bin ich deutlich in der Minderheit. Ergo Prio recht weit unten. Aber imho werde ich nicht für einen Fehler von AGS die Zeche dafür bezahlen, egal in welcher Form auch immer.
Und die Kosten nunja. Ich würde sogar darauf verzichten. DIe bekommen einfachste Formeln nicht hin, wie kann man dann erwarten, dass sie so etwas hinbekommen und dafür nochmals eine “Kompensation” geben, welche wohl wieder zu einem Problem führen würde, ähnlich dem AH Problem.
Was für eine Lösung, die “nach oben” eskalieren willst schwebt Dir denn vor?
Wie aus meinen letzten Post ja zu lesen, hatte ich das gleiche Problem und bin ebenfalls weit weg von Glücklich - ich hab die Sachen jetzt soweit wieder eingestellt und gut.
Alleine die Überlegung, die DEV’s würden da jetzt wieder was verschlimmbessern wollen…nein ich hör auf, Horror auf Sonntag ist zu unheileig…lass uns einfach froh sein, dass das AH wieder geht
Nope mittlerweile geht es mir um das Prinzip, dass Fehler erstens bennant werden sollten und auch der richtigen Partei zugeordnet werden. UNd zweitens, dass sie hofffentlich, endlich mal daraus lernen was sie da “verschlimmbessern” und mit welchen Auswirkungen überhaupt zu rechnen sind. Also alle Möglichkeiten, denn wie wir sehen ist seitens der “Devs” bei AGS alles möglich. Mit fehlt die Logik bei den “Devs”. Bevor ich tippe überlege ich mir was ich mache und wie. Am besten eben per Tool zeichnen oder Stift und Papier.
Dann tippe ich und so weiter…
Es gibt immer eine höheren über dem Live Support Menschen und sei es der Abteilungsleiter usw… Am WE sicher nicht aber Montag.
